店長ブログ

「なるほど~、参考になります」

2011年10月11日

いつもお読みいただきましてありがとうございます。連休はいかがでしたか?関東地方はおおむね天気に恵まれたので遠出をしたり買い物をしたりとリフレッシュできた方が多かったのではないでしょうか。すっかり遅い時間となりましたが是非お付き合いください。今日はこちらです。

珍しく車とは全く関係ない話題です(笑)連休中にふと本屋さんで目にとまったこの本、タイトルに「20代で」があったのでどうかな~?と思ってパラパラめくったら意外と「ちょっと前は20代」(笑)の私でも参考になるようだったので購入しました。

内容はというと例えば「(メールで)了解です。」皆様使っていませんか?私はというと恥ずかしいことに使っていました・・・解説によりますと、「もともと了解という言葉は上から下に対して使う言葉。許されるのは、ギリギリ身内とプライベートまで。」とのこと。どうするかというと「OKです!」「承知致しました」を使い分けよう。」なるほど!

この著者の言っていることが全て合っているかはわかりませんが、そういう意見を持っている方がいるということは少なくともあまりいい言葉ではないということなので私は参考にして改めたいと思います。今までお客様とのやりとりで使用してしまっていましたので、不快と感じられたお客様にはこの場を借りてお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。

他にも「つべこべ言わずに、結果出せよ」解説は「将来あなたがリーダーになりたかったら決して言ってはならない言葉。結果を出せよの一点張りで育てられた子供は、いずれ犯罪者になる」どうするかというと「一緒に結果を出す方法を考えようじゃないか」と、手を差し伸べよう。んーん、深い。

どうでしょう20代でなくとも参考になりますし、20代じゃないと今更教えてもらえない(笑)言葉もたくさん載ってますのでおすすめします!それでは次回も是非読んでください。渡邉でした。





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